FAQ
Kenapa sih harus sewa?Kenapa sih harus sewa?
1. Memenuhi tumbuh kembang anak
2. Lebih hemat, harga sewa lebih murah
3. Masa pemakaian sebentar
4. Jika anak bosan tinggal tukar
5. Mendukung gerakan zero waste
Apa sih untungnya sewa?
BELI : Harganya mahal, pas dicobain ke si kecil eh gak mau, atau baru seminggu dipake si kecil udah bosen
SEWA : Anak gak suka atau bosen bisa langsung hubungi admin untuk tukar mainannya. Harganya lebih murah lagi
Mau tanya dong min, kalau mau sewa caranya bagaimana ya?Mau tanya dong min, kalau mau sewa caranya bagaimana ya?
Gampang banget lho mom cara sewanya, tinggal klik di bio ig @haideerental lalu pilih LINE atau WA untuk lanjut ke chat. Setelah itu mom bisa tanyakan untuk barang yang dibutuhkan ready atau tidaknya. Nanti mimin bakal kasih tau alur selanjutnya mom.
Kalau mau lihat katalog barang sewa Haidee dimana ya min?
Katalog Haidee Rental bisa dilihat di Instagram, Whatsapp dan Website Haidee Rental.
Instagram masing-masing cabang Haidee:
Jogja @kataloghaideerental
Bali @kataloghaideerentalbali
Solo @kataloghaideerentalsolo
Malang @kataloghaideerentalmalang
Semarang @kataloghaideerentalsemarang
Purwokerto @kataloghaideerentalpurwokerto
Min, punya tips gak cara memilih mainan untuk si kecil yang tepat?Min, punya tips gak cara memilih mainan untuk si kecil yang tepat?
Tips memilih mainan menurut mimin:
1. Pilih produk yang aman
2. Samakan budget dengan isi dompet
3. Sesuaikan usia / kebutuhan si kecil
4. Sesuaikan ukuran produk dengan space ruangan
Min, barang sewa yang mau diantarkan sudah bersih?
Sudah dong mom. Barang kembali dan mau keluar sudah dibersihkan dengan disinfektan dan detergen yang aman untuk bayi. Barang siap pakai deh...
Hai min, saya chat kok belum dibalas ya?Hai min, saya chat kok belum dibalas ya?
Halo mom, jam operasional aktif mimin Senin - Sabtu 08.00 - 17.00, diluar itu mohon maaf slow respon mom. Bisa chat ulang mimin jika belum direspon di jam kerja kantor kami ya mom.
Min, kalau sewa langsung ke kantor Haidee bisa? Sekalian mau lihat unit barang lainnya
Bisa mom untuk sewa langsung ke kantor Haidee, tetapi kalau untuk melihat-lihat barang hanya terbatas ya mom. Karena ada beberapa mainan kami di gudang.
Jadi, untuk ke kantor hanya bisa lihat dari buku katalog
Bisa dikirim pakai Gojek atau Grab ga min?Bisa dikirim pakai Gojek atau Grab ga min?
Untuk pengiriman bisa melalui kurir kami ya mom, atau bisa diambil langsung ke kantor kami. Jadi tidak melayani via Gojek atau Grab ya mom
Bisa tidak ya min saya minta real pict barangnya?
Bisa mom, sebelum dikirim kami selalu memberikan real pict barangnya
Min, bisa tidak ya konsultasi tentang mainan apa yang cocok untuk anak saya?Min, bisa tidak ya konsultasi tentang mainan apa yang cocok untuk anak saya?
Salah satu kelebihan sewa di Haidee Rental, mom bisa konsultasi dengan mimin terlebih dahulu sebelum sewa lho. Moms bisa langsung chat mimin atau tanyakan apa yang mom butuhkan untuk si kecil. Mimin akan membantu dengan senang hati.
Jadi tidak salah pilih deh mainan untuk tumbuh kembang si kecil.
Min, untuk sewa pembayaran di awal atau di akhir ya? Dan bagaimana proses pembayarannya?
Untuk pembayaran wajib LUNAS di awal ya mom. Bisa via transfer sebelum barang dikirim atau bisa juga pembayaran cash ke kurir kami.
Min, kalau mau sewa bisa pesan dari jauh-jauh hari tidak ya?Min, kalau mau sewa bisa pesan dari jauh-jauh hari tidak ya?
Untuk sewa di Haidee Rental tidak bisa pesan jauh hari, dikarenakan kami menerapkan booking di H-7 mom
Kalau mau booking cara ya bagaimana ya min?
Untuk booking bisa kontak mimin terlebih dahulu untuk stock terupdate ya mom.
Jika sudah DEAL dengan admin untuk barangnya, mom bisa DP minimal 50rb untuk keep barang tersebut. Gampang banget kan moms...
Min, kira-kira barang akan dikirim atau diambil jam berapa ya?Min, kira-kira barang akan dikirim atau diambil jam berapa ya?
Untuk rute mengikuti jadwal kurir kami ya mom. Mohon maaf kami TIDAK BISA request jam dikarenakan jadwal kami padat.
Agar tidak terjadi MISS KOMUNIKASI mimin akan menginformasikan jarak waktu pengiriman atau pengambilan mom.
Min, mau tanya dong kalau barang diantarkan nanti sekalian dirakitkan juga tidak?
Pelayanan Haidee saat pengantaran barang, kurir kami selalu pasangkan / bongkarkan mom
Mom tidak perlu ribet bongkar pasang, tinggal duduk manis.
Apa saya bisa tukar barang yang sudah saya sewa min?Apa saya bisa tukar barang yang sudah saya sewa min?
Untuk barang yang sudah disewa TIDAK BISA ditukar dengan alasan apapun.
Jika tetap ingin ditukar, maka barang yang disewa sudah DIKENAKAN harga sewa 1 minggu. Khusus untuk kategori Big Toys sudah dikenakan harga sewa 2 minggu
Min, kalau saya terlambat mengembalikan barang bagaimana ya?
Keterlambatan pengembalian barang akan dikenakan biaya denda sewa 1 minggu mom. Tapi tenang saja mom, di H-3 mimin akan MENGINGATKAN masa berakhirnya sewa, jadi akan meminimalisir keterlambatannya.
Min, untuk memperpanjang masa sewa mainan apa bisa?Min, untuk memperpanjang masa sewa mainan apa bisa?
Min, untuk harga sewa berapa ya? Dan untuk harga apakah sudah termasuk ongkir?
Harga barang BELUM termasuk ongkir ya mom. Untuk harga barang dapat dilihat di katalog kami atau bisa juga langsung tanyakan ke mimin mom.
Untuk ongkir kami menyesuaikan dengan JARAK lokasi mom dengan kantor kami. Ongkir sudah termasuk antar dan ambil ya mom
Min, kalau saya menghilangkan, merusak, atau mengotori barang bagaimana ya? Min, kalau saya menghilangkan, merusak, atau mengotori barang bagaimana ya?
Saat mom menghilangkan, merusak, atau mengotori barang sewa mom akan dikenakan DENDA sesuai dengan TINGKAT kerusakannya.
Detail denda akan mimin konfirmasi setelah PENGECEKAN barang masuk ke gudang.
Kalau sudah DP, tapi saya cancel bagaimana ya min?
Jika mom CANCEL pesanan maka DP tersebut secara otomatis HANGUS mom
Min, kondisi covid seperti ini apakah kurir sudah memenuhi protokol kesehatan?Min, kondisi covid seperti ini apakah kurir sudah memenuhi protokol kesehatan?
Kalau sewa lebih dari 1 barang apa ongkirnya tetap sama min?
Bagaimana jika mainan yang disewa terlanjur kena coretan anak?Bagaimana jika mainan yang disewa terlanjur kena coretan anak?
1. Segera infokan kepada Haidee Rental
2. Segera hapus dengan menggunakan minyak kayu putih atau baby oil
3. Gunakan kapas / sikat halus saat menghapus
4. Isi ember dengan air hangat. Tambahkan sabun dan sedikit cairan antiseptik. Rendam sebentar lalu gosoklah beberapa bagian pada mainan yang terlihat kotor. Bilas sampai bersih
5. Hindari penggunaan bahan kimia keras
Boleh sewa harian gak min?
Bisa banget untuk barang tertentu. Minimal sewa berbeda-beda sesuai jenis barang, jadi bisa langsung chat admin ya ke Whatsapp no (0813-9049-6665)
Kalau mau sewa lebih dari 1 bulan bisa gak sih min? Kalau mau sewa lebih dari 1 bulan bisa gak sih min?
Bisa banget mom. Mom bisa langsung beritahu admin jika mom berencana sewa lebih dari 1 bulan dan dapatkan potongan harga untuk sewa lebih dari 1 bulan.
Kalau mau sewa, ada maksimal lama sewanya gak sih min?
Kami tidak ada maksimal lama sewanya mom. Semisal mom mau sewa langsung 3 bulan juga bisa lho moms.
Bagaimana aturan pemakaian slide and swing?Bagaimana aturan pemakaian slide and swing?
1. Penggunaan indoor
2. Perhatikan batas maksimal berat slide 25kg swing 15kg
3. Naik perosotan dari tangga dan satu-satu
4. Baut hilang atau ada bagian rusak dikenakan denda sesuai kerusakan
5. Jangan memutar uliran baut terlalu kencang
Bagaimana caranya tau barang yang saya mau ready atau tidak?
Stok berubah setiap hari. Silahkan chat Admin Whatsapp ke no (0813-9049-6665) dengan menyebutkan nama barang atau kirim foto barang tersebut. Nanti akan kami cekkan ketersediaan barangnya
Bisa sewa untuk kebutuhan mendadak hari ini?Bisa sewa untuk kebutuhan mendadak hari ini?
Bisa, selama di jam operasional kami dan barang ready bisa kami antarkan dengan kurir kami atau bisa juga dengan Gojek. Chat Whatsapp untuk cek stok ready dan jadwal hari ini, kami akan bantu proses sewa secepatnya
Bagaimana cara pesan sewa barangnya?
Bisa langsung chat ke Whatsapp (0813-9049-6665), sebutkan barang yang ingin disewa, tanggal pemakaian, dan lokasi pengantaran. Kami akan bantu cek ketersediaan barang dan rekap totalan biayanya
Bagaimana syarat sewa disini? Apa harus meninggalkan dokumen seperti KTP untuk menyewa?Bagaimana syarat sewa disini? Apa harus meninggalkan dokumen seperti KTP untuk menyewa?
Syarat nya mudah dan anti ribet! Cukup konfirmasi data diri, alamat pengantaran dan Foto identitas seperti KTP saja nanti akan kami rekap totalan biayanya sesuai harga barang + ongkos pengiriman + Deposit. Nominal deposit bisa chat ke Admin
Apakah tersedia pilihan sewa harian, mingguan dan bulanan?
Ada dong, di Haidee Rental Solo tersedia pilihan durasi sewa yang fleksibel mulai dari harian, mingguan dan bulanan sesuai dengan kebutuhan si Kecil
Apa bisa sewa paket mainan untuk acara event atau pesta?Apa bisa sewa paket mainan untuk acara event atau pesta?
Bisa banget, ada banyak pilihan paket mainan yang bisa dipilih dengan banyak pilihan mainan dan durasi sewa yang fleksibel. Bisa langsung segera hubungi Admin ke no Whatsapp (0813-9049-6665) untuk tau paket apa saja yang ready
